지역사랑상품권을 사용하는 사람들이 많아지면서 ‘CHAK’ 앱의 활용도도 함께 높아지고 있습니다.
하지만 충전은 어떻게 하는지, 환불은 가능한지, 사용 시 현금영수증 처리는 되는지 헷갈리는 부분이 한두 가지가 아니죠.
이 글에서는 지역사랑상품권 CHAK 앱을 처음 쓰는 분들도 쉽게 이해할 수 있도록 충전부터 환불, 현금영수증 발급까지 하나하나 자세히 설명해드립니다.

지역사랑상품권 CHAK란 무엇인가요?
지역사랑상품권 CHAK(착)은 전국 각 지자체에서 발행하는 지역화폐를 한 곳에서 관리하고 사용할 수 있는 통합 모바일 플랫폼입니다.
모바일 앱(CHAK)을 통해 상품권 구매, 충전, 결제, 환불 등 다양한 기능을 간편하게 이용하실 수 있습니다.
지류형(종이), 카드형, 모바일형 등 다양한 형태의 지역상품권을 지원하며, 주로 전통시장, 소상공인 매장에서 사용할 수 있습니다.

CHAK 앱 설치 및 회원가입 방법
- 애플 앱스토어나 구글 플레이스토어에서 ‘지역상품권 CHAK’ 앱을 다운로드합니다.
- 앱 실행 후 회원가입을 진행합니다. 본인 인증과 주소 입력, 비밀번호 설정 등 기본 절차를 거치면 됩니다.
- 지역을 선택하면 해당 지역의 상품권이 자동으로 앱에 등록됩니다.

지역사랑상품권 CHAK 충전 방법
- CHAK 앱 메인화면에서 ‘충전하기’ 메뉴를 선택합니다.
- 연결된 본인 명의 계좌를 등록한 뒤 원하는 금액을 입력하여 충전합니다.
- 충전 가능한 은행은 NH농협, 신한, 국민, 우리, IBK기업, 부산, 경남, 대구, 광주, 전북, 제주, 산업은행, 새마을금고, 수협, 케이뱅크 등입니다. 단, 일부 은행(예: 카카오뱅크)은 지원되지 않을 수 있으니 사전에 확인해 주세요.
지역사랑상품권 CHAK사용법
1) QR코드 결제
- 가맹점에서 제공하는 QR코드를 CHAK 앱으로 스캔합니다.
- 결제 금액을 입력하고 비밀번호 또는 생체인증으로 결제를 완료합니다.
2) 카드 결제
- 실물 카드를 발급받아 가맹점 카드 단말기에 삽입해 결제할 수 있습니다.
- 잔액이 부족할 경우 연결된 계좌에서 자동 차감됩니다.
3) 사용처 확인
- CHAK 앱 내 ‘가맹점 찾기’ 메뉴에서 가까운 사용처를 검색할 수 있습니다.
- 대부분 전통시장, 소상공인 매장에서 사용 가능하며, 대형마트나 유흥업소 등 일부 업종에서는 사용이 제한됩니다.
CHAK 현금영수증 발급 및 설정 방법
1) 현금영수증 자동 발급 설정
- CHAK 앱 메인 화면 우측 상단의 사람 모양(마이페이지) 아이콘을 클릭합니다.
- ‘현금영수증 발급 설정’ 메뉴를 선택합니다.
- 소득공제용(개인) 또는 지출증빙용(사업자) 중 하나를 선택합니다.
- 휴대전화번호(소득공제용) 또는 사업자등록번호(지출증빙용)를 입력 후 등록합니다.
2) 결제 시 현금영수증 처리
- QR코드 결제 시 현금영수증이 자동으로 발급됩니다.
- 별도의 요청 없이 자동 발급되므로 연말정산 시 소득공제 혜택을 받을 수 있습니다.
3) 현금영수증 자진발급분 등록
- 현금영수증 정보 미등록 상태에서 결제했다면, CHAK 앱 ‘이용내역’에서 해당 거래의 승인번호를 확인할 수 있습니다.
- 홈택스 모바일 또는 PC에서 자진발급분을 직접 등록할 수 있습니다.
CHAK 지역사랑상품권 환불 방법
1) 환불 조건
- 상품권 금액의 60% 이상(1만원 이하 상품권은 80% 이상)을 사용한 경우, 잔액 환불이 가능합니다.
- 정책수당(정부 지원금)이나 선물받은 상품권은 환불이 불가합니다.
- 환불 시 상품권 구매 시 할인받은 금액은 제외되고, 전액 환불만 가능합니다. 소수점 이하 금액은 절삭 처리됩니다.
2) 환불 신청 절차
- CHAK 앱 ‘환불받기’ 메뉴에서 환불받을 계좌를 등록합니다.
- 환불 신청을 하면, 은행 영업일 기준 D+2일에 지정 계좌로 환불금이 입금됩니다.
- 환불 신청 내역 및 취소는 ‘이용내역’에서 확인할 수 있습니다.
3) 환불 가능 은행
- NH농협, 신한, 국민, 우리, IBK기업, 부산, 경남, 대구, 광주, 전북, 제주, 산업은행, 새마을금고, 수협, 케이뱅크 등 주요 은행이 지원됩니다. 단, 카카오뱅크 등 일부 은행은 지원되지 않을 수 있습니다.
CHAK 앱의 기타 주요 기능
- 가맹점 찾기: 위치 기반으로 주변 가맹점을 쉽게 검색할 수 있습니다.
- 선물하기: 가족이나 지인에게 상품권을 선물할 수 있습니다.
- 계좌관리: 충전 및 환불 계좌를 손쉽게 등록/변경할 수 있습니다.
- 이용내역 확인: 결제, 충전, 환불 등 모든 거래 내역을 상세히 조회할 수 있습니다.
CHAK 앱에서 현금영수증 번호를 변경하고 싶어요.
마이페이지 > 현금영수증 발급 설정에서 기존 번호 삭제 후 새 번호를 등록하실 수 있습니다.
환불받을 때 할인받은 금액도 돌려받을 수 있나요?
아닙니다. 환불 시에는 할인받은 금액을 제외한 실제 결제금액만 환불됩니다.
마무리
지역사랑상품권은 지역경제를 살리는 동시에, 사용자에게도 다양한 혜택을 제공합니다.
지역사랑상품권 CHAK 앱을 통해 충전과 사용, 환불, 현금영수증 처리까지 전 과정이 간편하게 이루어지니 활용도가 높습니다.
다만 정확한 절차를 알고 있어야 오류나 불편함 없이 쓸 수 있으니, 오늘 정리한 내용을 잘 기억해두시면 실생활에 큰 도움이 될 것입니다.